Datenschutzbestimmungen

YOUR PERSONAL DATA AND HOW WE USE IT

We collect, use and store your personal data to ensure we can provide various services to you and offer you a personal experience online and in our stores. This may occur on our Site or via other means. We will keep your personal data confidential at all times and only collect, use and store in accordance with this Privacy Policy.


COLLECTION OF YOUR PERSONAL DATA

We collect the different levels of your personal data, both on our Site and at our physical stores:


- You will be browsing our Site as a guest if you are not a registered user. We will not collect or use any personal data from you, but you may not be able to use all the services and features that we offer to registered users.


- You will need to input certain of your personal data when registering with us on our Site (such as your name and contact details), in order to receive various features and services that we offer to our registered users, such as email updates, responses to your queries, and priority for our limited edition items.


- You can only place an order with us as a registered user on our Site. In both cases, we will only collect information necessary to fulfill the relevant order (such as your name, contact details and payment/credit card information).


- You may wish to verify or update any of your personal data that we hold. You may do so by contacting our Customer Service team, or amending your customer profile in your registered account.


USE OF YOUR PERSONAL DATA

We use the personal data you provide to us for the following purposes:


- To provide our services to you. This includes responding any of your enquiries, providing you with recommendations on products on our Site, maintaining your shopping cart on our Site, assessing your applications with us for any of our services, and fulfilling orders you may make with us (including the security checks of your payments and verification).


- To provide you with marketing communications, as we may occasionally update you our latest products, news via e-mail, post and telephone.


DISCLOSURES OF YOUR INFORMATION

Your personal data will be kept confidential with us, except the following parties that we may disclose your personal data to them:


• Any financial institutions or credit card issuing companies, or collection agencies where necessary to establish and support the payment being made by you


• Any parties where such disclosure is mandated by statutory or contractual obligations or as required by law


This Privacy Policy is not applicable to any websites maintained by third parties. Please read such third party’s privacy policy before providing your personal data to such third parties (whether via our Site or not). We are not responsible and liable for any use or breach of your personal data by such third parties.


CONTACTING US

If you have any questions or feedback about our Privacy Policy, please do not hesitate to Contact Us.

FAQ

Rückkehr und Austausch

Ja, Renditen sind für die Niederlande und Belgien frei. Für Bestellungen aus anderen Ländern werden die Kosten der Rücksendung nicht durch Symbol erstattet. Amsterdam.

Wenn Sie angeben, dass Sie ein Produkt austauschen möchten, wenn Sie Ihre Rücksendung registrieren möchten, werden wir sofort daran arbeiten. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Ihre Exchange innerhalb weniger Tage abgeschlossen ist.

Fragen Sie unser Kundenservice-Team um die Möglichkeiten. Wir werden Ihnen ein Update geben, wenn wir erwarten, das Produkt liefern zu können. Wenn Sie bereits Ihre Rückkehr erstellt haben und das Produkt ausverkauft ist, kontaktieren wir Sie und arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden.

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, nachdem Sie Ihre Bestellung gestellt haben. Dies ist ein fünfstelliger Code. Wenn Sie diese E-Mail nicht richtig erhalten haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Leider kommt es manchmal vor, dass ein Produkt während des Transports oder der Produktion beschädigt wird. Gerne freuen wir uns natürlich, dies mit Ihnen zu lösen. Bitte senden Sie eine Nachricht an info@icon-amsterdam.nl mit einem Bild der Beschwerde. Unser Kundendienst funktioniert so schnell wie möglich mit Ihnen, um eine Lösung zu finden.

Bitte denken Sie daran, Ihre Rücksendung innerhalb des Zeitraums von 14 Tagen vor Ablauf der Rücklaufzeit zu liefern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht funktioniert, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt für einen Ersatz oder einen Gutschein zu tauschen. Bitte fragen Sie den Kundenservice für die Möglichkeiten.

Wir tun unser Bestes, um Renditen so schnell wie möglich zu verarbeiten. Nach Erhalt Ihrer Rückkehr in unserem Lager verarbeiten wir es innerhalb von 10 Werktagen. Auf Ihrem Track und Trace, die Sie mit Ihrer Rücksendung erhalten, können Sie sehen, wann das Paket in unserem Warehouse angekommen ist. Von da an den 10 Werktagen beginnen. Nachdem die Rückerstattung erfolgt, erhalten Sie eine Nachricht darüber. Bitte beachten Sie, dass er bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

Unsere Rückführungsstrategie garantiert, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden können.

Die Gegenstände müssen in einem ungewaschenen und ungewaschenen Zustand an uns zurückgeschickt werden, der zum Wiederverkauf mit den noch angebrachten Etiketten geeignet ist.

ICON. AMSTERDAM kann keine Rücksendungen von Gegenständen annehmen, die während eines Giveaways oder Verkaufs gekauft wurden. Während eines Verkaufs gekaufte Artikel können nur für ein anderes Produkt oder einen anderen Gutschein zurückgegeben und ausgetauscht werden.

Versandkosten für Bestellungen außerhalb der Niederlande oder Belgiens sind nicht erstattbar.