Política de Privacidad

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados y utilizados por nosotros cuando visita o utiliza nuestro sitio web, realiza un pedido, visita nuestras tiendas, se comunica con nosotros o interactúa con nosotros a través de las redes sociales u otros medios. "Datos personales" se refiere a cualquier información a través de la cual podamos identificarlo, como se describe con más detalle a continuación.

 

QUIENES SOMOS

nosotros somos ICONO. ÁMSTERDAM B.V. (“ICON”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), una marca de moda con sede en los Países Bajos. ICONO. AMSTERDAM B.V. es responsable del procesamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Detalles de la empresa:
ICONO. ÁMSTERDAM B.V.
Verrijn Stuartweg 1G
1112 AW Diemen
Países Bajos
Número de cámara de comercio: 74176102
IVA: NL859798069B01
Correo electrónico: info@icon-amsterdam.com

 

 

DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Cuenta y datos técnicos: Detalles de inicio de sesión, dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, ubicación geográfica, páginas visitadas, duración de la sesión
  • Información de compra: Productos pedidos, historial de pedidos, dirección de entrega, método de pago y estado
  • Datos de comunicación: Mensajes enviados a nosotros por correo electrónico, redes sociales o servicio de atención al cliente.
  • Preferencias de marketing: Su consentimiento y preferencias para recibir actualizaciones y promociones
  • Actividad en las redes sociales: Compromiso con nuestro contenido en las plataformas sociales
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: Consulte nuestra Política de Cookies para más información

 

 

FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Propósito Base legal
Cumplir pedidos, procesar pagos, brindar soporte Ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD)
Envío de comunicaciones de marketing Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD)
Análisis de sitios web, mejora de servicios. Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
Prevención de fraude y monitoreo de seguridad Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD)

Intereses legítimos incluir mejorar la experiencia de sus clientes, asegurar nuestros servicios y comprender el rendimiento del sitio web. Hemos equilibrado cuidadosamente estos intereses con sus derechos de privacidad.

 

 

COMUNICACIONES DE MERCADOTECNIA

Recibirá comunicaciones de marketing únicamente si ha dado su consentimiento explícito. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace del correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros.

 

 

GALLETAS

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Se utilizan cookies no esenciales (por ejemplo, cookies analíticas y publicitarias). sólo después de obtener su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puede administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestra página de Configuración de cookies. Consulte nuestra Política de cookies completa para obtener más detalles.

 

 

CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlo con terceros de confianza:

  • Proveedores de servicios - alojamiento, análisis, entrega de correo electrónico/SMS, servicio al cliente)
  • Socios de pago y logística para procesar pedidos y entregar productos)
  • Socios de marketing y afiliados, pero sólo con su consentimiento
  • Autoridades cuando lo exige la ley
  • Proveedores de plataformas - ejemplo Klaviyo, Shopify, Meta según sea necesario para los servicios

Todos los terceros operan bajo Acuerdos de procesamiento de datos (DPA) para garantizar un manejo de datos compatible con GDPR.

 

 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso en los Estados Unidos. En tales casos, nos aseguramos de que sus datos estén protegidos mediante la implementación de cláusulas contractuales estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o mediante el uso de socios certificados bajo los marcos adecuados.

 

 

SEGURIDAD DE DATOS

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, que incluyen:

  • cifrado SSL
  • Controles de acceso y autenticación.
  • Auditorías periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad
  • Prácticas de almacenamiento seguro de datos

 

 

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales sólo el tiempo necesario para los fines enumerados anteriormente o para cumplir con obligaciones legales:

  • Información de pedido y cuenta: 7 años (según la ley fiscal holandesa)
  • Consentimiento de comercialización: Hasta que usted opte por no participar o retire su consentimiento
  • Interacciones de servicio al cliente: Hasta 2 años desde el último contacto
  • Analíticas y cookies: Tal y como se define en nuestra Política de Cookies

 

 

SUS DERECHOS SEGÚN EL RGPD

Tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

  • Derecho de acceso – Ver tus datos personales
  • Derecho de rectificación – Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión – Solicitar la eliminación de tus datos
  • Derecho a restringir el procesamiento – Limitar cómo utilizamos sus datos
  • Derecho a la portabilidad de los datos – Reciba sus datos en un formato utilizable
  • Derecho a oponerse – Al procesamiento por interés legítimo o marketing
  • Derecho a retirar el consentimiento – En cualquier momento para marketing o recopilación de datos opcional.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: info@icon-amsterdam.com

También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos:

Autoriteit Persoonsgegevens
Sitio web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

 

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio material se comunicará a través de nuestro sitio web. Consulte esta página periódicamente para obtener actualizaciones.

Última actualización: [27.05.2025]